Källkritiska frågor när Eskilstuna-Kuriren publicerar stenhård kritik

Eskilstuna-Kuriren har publicerat starkt kritiska uppgifter om Vardagas verksamhetschef vid ett äldreboende i Eskilstuna. Enligt tidningen är chefen ansvarig för ”allvarlig misskötsel” vid ett annat äldreboende i Västerås, och har ”mörkat brister” och är en ”bevisat” dålig chef.

Det här har Vardaga reagerat starkt på:

”Vi kommer inte att medverka till att en enskild verksamhetschef hängs ut och döms i offentligheten genom svepande och nedsättande formuleringar. Att beskriva en medarbetare som ”bevisat dålig” bidrar inte till en saklig diskussion om äldreomsorgens kvalitet.”, skrev affärsområdeschefen i en insändare.

Uppgifterna i Eskilstuna-Kuriren kommer från rapportering i Västeråsmedier och från det numera petade kommunalrådet Amanda Grönlund (kd)[i] i Västerås kommun. Rapporteringen handlar också om kvalitetsbrister i det äldreboende i Västerås som chefen tidigare ansvarat för, men det refereras inte till några formella utredningar eller kommunalt beslut beslut.

Finns det någon utredning eller något beslut som stödjer uppgifterna?
– En ansvarig politiker har valt att lägga ut texten om anledningen till att chefen fick sluta, säger Mattias Carlgren som är ansvarig utgivare för Eskilstuna-Kuriren.

Eskilstuna-Kuriren har tagit del av den överenskommelse som ingåtts mellan den här personen och Västerås stad, påpekar Carlgren.

Är det inte väldigt viktigt att också kontrollera vilken formell dokumentation som finns kring ärendet eftersom det handlar om en enskild tjänsteperson som blir hårt kritiserad?
– Jag tänker att den ansvariga politikern måste vara en tillförlitlig källa.

Mattias Carlgren var inte delaktig i de aktuella publiceringsbesluten utan gick nyligen in i rollen som ansvarig utgivare för Eskilstuna-Kuriren, efter att Ulrika Sjöblom gått på föräldraledighet. Carlgren påpekar att tidningen gett den utpekade personen möjlighet att bemöta de kritiska uppgifterna. Gällande grunden för kritiken så menar han att det är ett personalärende som inte är offentligt.

– Utan att i detalj gå in på hur vi arbetar finns det påståenden som nämndordföranden framför som är svåra för oss att kontrollera och som rör anställningsförhållanden mellan arbetsgivare och arbetstagare. Här borde det i stället ligga i chefens intresse att bemöta dessa uppgifter, vilken hon valt att inte göra, menar Carlgren.

I materialet framträder också ett mönster där uppgifter cirkulerar mellan olika redaktioner. Eskilstuna-Kuriren hänvisar till rapportering i Västerås, samtidigt som Västeråsmedier i senare skede hänvisar tillbaka till Eskilstuna-Kurirens publiceringar om samma person.

Uppgifter förstärks genom upprepning, utan att något nytt självständigt faktaunderlag tillförs, men som gör att omdömena om verksamhetschefen ytterligare befästs.

Eskilstuna-Kuriren har i ytterligare en rad artiklar publicerat stark kritik riktad mot äldreboendet Villa Stallgången i Eskilstuna som drivs av företaget Vardaga där den tidigare Västeråschefen varit  ansvarig de senaste månaderna. Som läsare får man bilden av en misskött verksamhet.

De mätningar av brukarnas uppfattningar om sitt äldreboende som årligen genomförs av Socialstyrelsen ger dock en helt annan bild. Villa Stallgången får sammantaget det tredje högsta betyget av de 16 äldreboendena i Eskilstuna kommun, varav 14 är drivna av kommunen i egen regi. Det finns punkter i mätningen där Villa Stallgången får låga betyg, men sammanvägt är betyget i nivå med det nationella snittet i brukarundersökningarna.

Eskilstuna-Kuriren intervjuade ansvariga politiker i Eskilstuna kommun, men tidningen ställde aldrig frågan hur det kan komma sig att de vill bryta avtalet med det äldreboende i Eskilstuna som fått det tredje högsta betyget i brukarundersökningarna.

Mattias Carlgren menar att det i och för sig hade kunnat vara intressant för tidningen att titta på brukarundersökningar, men att Socialstyrelsens undersökning inte bryts ner på den vårdavdelning på Villa Stallgången som rapporteringen handlat om. Han menar samtidigt att man kan ifrågasätta värdet av brukarundersökningar med demenssjuka.

Hade det inte varit värdefullt för läsarna att få veta att det görs en utvärdering och vad den visar?
– Jo, det hade kunnat vara intressant. Men det förtar inte innehållet i artiklarna.

Han understryker att det varit de anhörigas perspektiv som stått i fokus för rapporteringen.

– De anhöriga har givits möjlighet att göra sin röst hörd genom de här artiklarna. Vi har också gett Vardaga möjlighet att bemöta. Rapporteringen är gjord utifrån Eskilstunabornas allmänintresse.

Eskilstuna- Kuriren beskriver upplevelserna av Villa Stallgången med orden ”ansvarslöshet”, ”försummelser”,  ”vanvård”.

När så hård kritik ska publiceras, är det då viktigt att försöka hitta alternativa källor och att kontrollera uppgifter så långt det går?
– Självklart ligger det i journalistikens kärnuppdrag. Det ska vara sakligt och relevant och sant. Med det sagt så handlar det här om upplevelser av utförd omsorg, Säger Carlgren.

Frågan är också om det vore viktigt för läsarnas helhetsbild att redovisa om det finns IVO-anmälningar mot Villa Stallgången kopplade till det som tidningen rapporterat. Mattias Carlgren menar att den typen av ärenden som IVO (Inspektionen för vård och omsorg) tar upp handlar om allvarligare missförhållanden.

Men är detta inte allvarliga anklagelser?
– Mycket av kritiken rör kvaliteten i omsorgsinsatser och kanske inte den typen av ärenden som IVO hanterar. Där handlar det mer om allvarliga missförhållanden.

När allvarliga brister upptäcks i äldreomsorgen så ska det anmälas till  IVO. Brukare och anhöriga ska först ta upp klagomål med ansvariga för verksamheten, men om de inte får gehör kan de gå vidare till IVO.

Mattias Carlgren menar att det skulle kunna vara en relevant aspekt men att syftet med artiklarna var att låta anhöriga komma till tals och att tidningen kunnat konstatera att kommunen haft anmärkningar.

***

För cirka en månad sedan beslutade vård- och omsorgsnämnden i Eskilstuna att inte förlänga avtalet med Vardaga för Villa Stallgången.

[i] SVT rapporterade för två veckor sedan att Kristdemokraterna i Västerås petat kommunalrådet Amanda Grönlund på grund av ”ett förlorat förtroende”.

Foto: Wikipedia.